CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Premessa

La invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, ” Condizioni di Vendita”) prima di procedere ad un qualsiasi acquisto.

Condizioni di vendita

Unitamente alla Privacy Policy e alle Condizioni Generali , le presenti Condizioni di Vendita disciplinano il rapporto contrattuale con riferimento al sito https://shop.allegrinigioielli.com (di seguito ” il Sito”). Effettuando un qualsiasi acquisto l’utente accetta integralmente le presenti Condizioni di Vendita.
Per accettare le presenti Condizioni di Vendita, siete pregati di selezionare la casella “Accetto” nella sezione Conferma dell’ordine prima di inoltrare un ordine di acquisto (“Ordine”). In caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni di Vendita, sarà impossibile effettuare Ordini di prodotti tramite il Sito.

Tutela del consumatore

Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA), i contratti conclusi con Allegrini Gioielli Srl (di seguito “la Società”) accedendo al Sito sono disciplinati dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 (“Codice del Consumo”) che ottempera altresì agli obblighi derivanti dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (“Direttiva sul commercio elettronico”).

Conclusione del contratto e accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra la Società ed il cliente deve intendersi concluso nel momento in cui l’Ordine inoltrato dal cliente – nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito – perviene all’indirizzo del Sito.
L’Ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per la Società solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente e in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito.
La Società non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati.
Trasmettendo l’Ordine alla Società il cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni di Vendita (mediante click obbligatorio prima dell’effettuazione dell’Ordine).Pertanto la Società invita a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita, a stamparle e/o comunque a conservarne una copia.

Modalità di acquisto

Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo del Sito al momento dell’invio dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede tecnico-informative. L’Ordine non potrà essere eseguito riguardo ai prodotti che, pur presenti nel catalogo del Sito, vengono indicati come non disponibili. In ogni caso, i prodotti presenti sul Sito sono offerti sino ad esaurimento della loro disponibilità. L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, elementi accessori presenti in figura. Le informazioni tecniche di supporto all’acquisto sono fornite dai produttori e devono intendersi come semplice materiale informativo generico

Per poter effettuare gli acquisti è necessario che il cliente sia registrato al Sito. Se il cliente desidera comprare uno o più prodotti mostrati sul Sito, potrà selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al suo carrello. Una volta che il cliente avrà selezionato tutti gli articoli che intende acquistare, potrà chiudere il carrello ed inoltrare l’ordine. A questo punto apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna.
Al cliente verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento.
In fondo alla stessa pagina il cliente troverà il tasto “Ordina”, che dovrà cliccare per inoltrarci l’Ordine.
L’accettazione dell’Ordine da parte della Società è confermata mediante l’invio di una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal cliente al momento della registrazione al Sito ai sensi dell’art. 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004.
La Società si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non accettare l’ordine.
Il cliente s’impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella mail di conferma ordine e a segnalare tempestivamente alla Società eventuali errori o omissioni.
Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente all’atto dell’ordine.
La mail di conferma ordine contiene i seguenti dati:

  • Numero e data dell’ordine
  • Prodotto/i, quantità, prezzo
  • Tipologia di pagamento scelta
  • Costo del Trasporto
  • Importo totale ordine

Modalità di pagamento

I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA. I prezzi sono suscettibili di variazioni in qualsiasi momento, ma tali variazioni non incidono sugli Ordini già confermati con le modalità sotto descritte. I dati personali del cliente saranno trattati dalla Società in conformità con la Policy Privacy.
Pagamento con moneta elettronica tramite il servizio PayPal ®.
La modalità di pagamento con moneta elettronica tramite il servizio PayPal ® è assoggettata ai limiti di volta in volta indicati nella procedura di acquisto che il cliente deve seguire per l’inoltro dell’ordine. Questo sistema di pagamento prevede l’apertura, da parte del cliente, di un conto su PayPal® e l’accettazione delle regole del relativo servizio. La Società accetta pagamenti solo da clienti registrati sul sito italiano di PayPal®. L’importo dell’Ordine verrà addebitato sul conto Paypal® del cliente dopo la conferma dell’ordine da parte della Società.
La consegna del prodotto acquistato sarà eseguita successivamente alla verifica dell’accredito del prezzo di acquisto nel conto PayPal® di Allegrini Gioielli Srl. Eventuali rimborsi al cliente saranno effettuati dalla Società sempre sul conto PayPal® con le modalità previste dal servizio PayPal®. Ad ogni transazione effettuata verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal®.

Modalità e spese di consegna

La Società ha il diritto di non accettare ordini con consegna in isole o località remote. Le spese di consegna sono a carico del cliente, nella misura indicata e secondo le seguenti modalità:

  1. Consegna in Italia: Tutti gli ordini saranno spediti in Italia tramite corriere GLS Executive,  Il costo di spedizione è a carico del cliente e corrisponde a €5,00, per ogni indirizzo indicato. La spedizione è gratuita per ordini d’importo superiore a €500 (cinquecento/euro). La merce ordinata sarà recapitata entro cinque giorni lavorativi. È possibile verificare lo stato dell’ordine e della spedizione contattando il Servizio Clienti all’indirizzo email  servizioclienti@allegrinigioielli.com.
    Così come previsto dalla vigente normativa, il termine massimo per denunciare i danni da trasporto alla Società è di 8 giorni dal momento della ricezione dell’ordine.
  2. Resi e Informazioni riguardanti la confezione: Gli articoli acquistati possono essere resi (con sostituzione o rilascio di un buono) purché vengano rispediti entro trenta giorni in condizioni accettabili per la rivendita e accompagnati da ricevuta di vendita all’indirizzo di Allegrini Gioielli Srl, Corso Mazzini 43/45, 87100 Cosenza (Italy). La Società non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato recapito dei resi. Si consiglia a tale proposito di seguire le istruzioni contenute nel pacco e, per tutelarsi, assicurare in modo adeguato il trasporto della merce. I negozi al dettaglio, che hanno acquistato i prodotti mediante utilizzo di partita IVA, possono sostituire o rilasciare un buono per i prodotti acquistati online entro 30 giorni dalla ricezione e purché la merce sia riconsegnata in condizioni accettabili per la rivendita ed accompagnata da ricevuta di vendita. Per qualsiasi domanda, contattare il Servizio Clienti all’indirizzo email servizioclienti@allegrinigioielli.com.
  3. Consegna all’interno dell’Unione Europea: Tutti gli ordini di valore inferiore o uguale a €2500 (duemilacinquecento/euro), verranno spediti all’interno dell’Unione Europea tramite corriere GLS Executive. Il costo di spedizione è a carico del cliente  e corrisponde al valore per ogni indirizzo indicato nella tabella relativa alle spedizioni
  4. È possibile verificare lo stato dell’ordine e della spedizione contattando il Servizio Clienti all’indirizzo email servizioclienti@allegrinigioielli.com.

Diritto di recesso

i sensi dell’art. 64 D. Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”), se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi paragrafi.Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare alla Società una comunicazione in tal senso, entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata, a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento, a:
ALLEGRINI GIOIELLI SRL
CORSO MAZZINI  N. 43/45
CAP 87100- COSENZA – ITALIA
Una volta pervenuta la lettera di recesso a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento, il Servizio Clienti della Società provvederà a comunicare al cliente – tramite e-mail – l’indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce da restituire ed il numero di autorizzazione al rientro da indicare sull’apposito modulo di restituzione, che dovrà essere allegato al prodotto. Il cliente deve spedire il prodotto accuratamente imballato nella sua confezione originale, evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro e completo di tutto quanto in origine contenuto, all’indirizzo comunicato in precedenza. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente. La spedizione da parte del cliente deve avvenire tramite corriere entro dieci giorni lavorativi dalla comunicazione al cliente, tramite e-mail, dell’indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce e del numero di autorizzazione al rientro.
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento da parte della Società è sotto la responsabilità ed il rischio del cliente. Al ricevimento della merce, la Società provvederà a verificarne l’integrità e a rimborsare al cliente l’importo del prodotto acquistato, con esclusione delle spese di trasporto.
Il rimborso avverrà in conformità delle regole previste dal servizio PayPal ®.
Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc.). Il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi l’imballo e l’eventuale documentazione e dotazione accessoria).
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la Società darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al cliente di elevare tempestiva contestazione nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal cliente).
La Società non risponde per danneggiamenti, furto o smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate a cura e spese del cliente. Il diritto di recesso decade in caso di difetto della sostanziale integrità del bene restituito, e così esemplificativamente in caso di: i) mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; ii) assenza di elementi integranti del prodotto; iii) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto; iv) anormale stato di conservazione.
Nel caso di decadenza del cliente dal diritto di recesso la Società provvederà a restituire al cliente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Garanzie

Tutti i prodotti venduti dalla Società sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e, per il cliente che sia consumatore (persona fisica, che acquista la merce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA), anche dalla garanzia legale per i difetti di conformità, di cui agli articoli 128-135 D. Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”). Per fruire dell’assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare la fattura che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.
La garanzia legale in favore del cliente consumatore copre i difetti di conformità, esistenti al momento della consegna del bene, che si siano manifestati entro due anni dalla consegna del bene stesso. Il difetto di conformità deve essere comunicato, a pena di decadenza, entro due mesi dalla data in cui il consumatore ha scoperto il difetto. L’azione nei confronti del venditore si prescrive in ogni caso nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene. In caso di difetto di conformità, il cliente consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni dell’art. 130 D. Lgs. n. 206/2005 (“ Codice del Consumo”).
Entro due mesi dalla scoperta del difetto e comunque nel termine massimo di ventisei mesi dal ricevimento della merce, il cliente deve inviare una lettera con la quale richiede l’eliminazione del difetto di conformità, compilato in tutte le sue parti, alla Società.
Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, la Società è unicamente responsabile per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita. La Società non sarà pertanto responsabile per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del suo inadempimento o che non fosse prevedibile all’atto della conclusione del contratto di vendita.

Contatti

Ogni eventuale comunicazione del cliente dovrà essere rivolta per posta elettronica al seguente indirizzo e-mail: servizioclienti@allegrinigioielli.com

ovvero

scrivendo a:

Allegrini Gioielli Srl Corso Mazzini 43/45 – 87100- Cosenza – Italia

Responsabilità dei terzi ausiliari

La Società non è responsabile dell’operato dei terzi che, in qualità di ausiliari autonomi, intervengono nella gestione o effettuazione delle operazioni di pagamento, di consegna della merce ed in ogni altra operazione connessa all’esecuzione dei contratti conclusi tramite il Sito.

Legge applicabile a foro competente

Il contratto di vendita tra il cliente e la Società è governato dalla legge italiana, con esclusione dell’operatività delle norme di conflitto. Per le controversie civili concernenti i contratti di vendita tra il cliente e la Società conclusi attraverso il Sito, se il cliente è un consumatore la competenza territoriale spetta inderogabilmente al giudice del luogo di residenza o di domicilio del cliente, ove ubicati in Italia. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale spetta inderogabilmente al Foro di Cosenza.

Modifica delle condizioni di vendita

Le presenti Condizioni di Vendita rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate dalla Società. Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime nel sito internet http:// www. allegrinigioielli.com.


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